Dienst Toeslagen start deze maand een proef waarbij zij zelf de toeslag gaat aanpassen - met toelichting BOinK

19-08-2024

Dienst Toeslagen start deze maand een proef waarbij zij zelf de toeslag gaat aanpassen. Doel is om te voorkomen dat mensen later alsnog geconfronteerd worden met een hoge terugvordering.

Een aanpassing van de toeslag vindt alleen plaats als blijkt dat de gegevens niet langer kloppen. De proef start in augustus onder ruim 12.000 toeslaggerechtigden. Aanvragers kunnen op elk moment de aanpassing van het voorschot ongedaan maken. Ook ontvangen alle aanvragers een brief met persoonlijke uitleg.

Voorkomen hoge terugvorderingen
Dienst Toeslagen is vorig jaar met een programma gestart om hoge terugvorderingen verder terug te dringen. Er zijn jaarlijks zo’n 500.000 mensen, die een hoger bedrag moeten terugbetalen. Wanneer Dienst Toeslagen constateert dat aanvragers teveel toeslag ontvangen, krijgen zij een persoonlijk bericht. Veel mensen reageren hier niet op en passen het voorschot niet aan. Zij moeten later de teveel ontvangen toeslag terugbetalen. Centraal in het programma staan het verbeteren van de gegevenspositie en het sneller constateren als er afwijkingen ontstaan die voor terugvorderingen kunnen zorgen.

Lees hier het nieuwsbericht van de Rijksoverheid: Dienst Toeslagen start proef met aanpassen van toeslagen

Toelichting BOinK

Sinds 1 januari 2022 zijn kinderopvangorganisaties verplicht om maandelijks gegevens over de opvang van uw kind aan Dienst Toeslagen te leveren. Het gaat om het aantal uur kinderopvang dat is afgenomen, geboortedatum, naam en voorletters, het LRK nummer, het BSN en de ingangs- en einddatum van het contract. Toeslagen gebruikt deze gegevens om te kijken of de hoogte van uw toeslag nog klopt en of u nog recht hebt op kinderopvangtoeslag.

Soms is er een verschil met de gegevens die u de laatste keer hebt doorgegeven. Toeslagen zal hierover dan een bericht sturen met de vraag om de gegevens te controleren. Als u de Toeslagen App gebruikt krijgt u een melding in de app. Heeft u de app niet, dan zal Toeslagen u per brief vragen om u gegevens te controleren. En om de gegevens als het nodig is, te wijzigen.

Sinds eind juni (2024) is Dienst Toeslagen gestart met een nieuwe pilot, een proef.
Ongeveer 4.500 ouders ontvangen een brief van Toeslagen, omdat zij hebben geconstateerd dat er een verschil is tussen het aantal uren kinderopvang dat deze ouders afnemen volgens de kinderopvangorganisatie en het aantal uren dat bij Toeslagen bekend is.

In de brief vraagt Toeslagen deze ouders om de uren zelf aan te passen. Als ouders dit niet doen, dan past Toeslagen voor de ouders in de pilot zélf het aantal opvanguren aan.

Toeslagen zal vervolgens zorgvuldig onderzoeken of deze manier van gegevens aanpassen goed werkt en of dit geen negatieve gevolgen heeft voor ouders.

Het doel van deze pilot is namelijk om ouders te beschermen tegen hoge terugbetalingen. Want als het ontvangen bedrag aan kinderopvangtoeslag aan het einde van het jaar klopt met het bedrag van de definitieve toekenning (waar de ouders recht op hebben), hoeven zij niets terug te betalen.

BOinK adviseert ouders die een brief ontvangen, de correspondentie van de Dienst Toeslagen zorgvuldig te lezen en bij vragen of onduidelijkheden contact op te nemen met Toeslagen voor 26 augustus 2024.

Voor ondersteuning bij het aanpassen van de gegevens hebben wij een app Uitleg Kinderopvangtoeslag: een hulpmiddel dat ouders stap voor stap helpt bij het wijzigen van kinderopvangtoeslag. De app is voor iedereen beschikbaar en is gratis te downloaden in meerdere talen: Nederlands, Engels, Pools en Arabisch en ook in Oekraïens en Russisch.