Het contract bij gastouderopvang

Samen met de algemene voorwaarden en het aanbod (bijvoorbeeld informatie op de website of in een brochure) vormt dit jouw contract. In de gastouderopvang zijn altijd drie partijen betrokken: jij als ouder, de gastouder en het gastouderbureau. 

Soms is er één contract dat jullie alle drie ondertekenen, maar het kan ook zijn dat er twee aparte overeenkomsten zijn: één tussen jou en het gastouderbureau en één tussen het bureau en de gastouder.

Wat moet er verplicht in het contract staan?
Voor de aanvraag van kinderopvangtoeslag moet het contract in ieder geval bevatten:

• Gegevens van opvang, ouders en kind
• Geboortedatum van het kind
• Soort opvang (dagopvang, bso of gastouderopvang)
• Aantal opvanguren per jaar en dagdelen per week
• Start- en einddatum van de opvang
• Uurtarief en totale prijs
• Datum van ondertekening

Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden maken deel uit van het contract en regelen standaardzaken zoals betaling, annulering en afspraken over de dienstverlening. Lees ze altijd goed door voordat je tekent. Ze moeten voldoen aan wettelijke regels en mogen niet onredelijk zijn.

Minimale afname-uren
Sommige gastouderbureaus hanteren een minimum aantal uren per dag, dagdeel of maand. Dit is bedoeld voor pedagogische stabiliteit. Je betaalt alleen voor uren die je daadwerkelijk kunt afnemen.

Minimale afname van zes maanden
In de gastouderopvang komt het regelmatig voor dat bureaus een minimale afnameperiode hanteren van zes maanden. Ouders betalen in deze eerste zes maanden de bemiddelingskosten van het gastouderbureau. Na deze periode geldt de standaard opzegtermijn van één maand, die op elke dag kan ingaan.

Gastouderbureaus kiezen hiervoor om te voorkomen dat ouders zich bij meerdere bureaus inschrijven en snel overstappen zodra elders een plek beschikbaar komt. Een minimale afnameperiode zorgt voor duidelijkheid en stabiliteit voor zowel ouders als het bureau.

Belangrijk: deze afspraak moet helder in het contract en in de (aanvullende) algemene voorwaarden staan. BOinK adviseert ouders om deze documenten altijd zorgvuldig door te lezen, zodat duidelijk is welke afspraken en verplichtingen gelden.

Wijzigingen in het contract
Alleen de prijs mag zonder akkoord van de ouders worden gewijzigd, en pas nadat deze via een prijsadviestraject aan de oudercommissie is voorgelegd. Voor andere wijzigingen heeft het gastouderbureau jouw toestemming nodig. Ga je niet akkoord? Dan kun je:

• het contract opzeggen (met opzegtermijn).
• overleggen om het oorspronkelijke contract te behouden.

Annuleren of opzeggen binnen de gastouderopvang

• Annuleren: vóór de start van de opvang. 
• Opzeggen: tijdens de opvang, met opzegtermijn.

Lees meer over annuleringskosten op onze FAQ pagina.

Aanbevelingen van BOinK
Controleer daarnaast of de volgende afspraken zijn vastgelegd:

• Taken van het gastouderbureau (zoals betaling van de gastouder, bemiddeling, jaarlijkse evaluatie en kwaliteitsbewaking).
• Afspraken over communicatie tussen ouders, gastouder en bureau.

Vraag ook naar het pedagogisch beleid en andere relevante beleidsdocumenten.

Let op boeteclausules: Soms bevat het contract een boeteclausule wanneer je overstapt naar een ander bureau. Lees het contract en de voorwaarden dus altijd goed door. Twijfel je? Neem dan contact op met je rechtsbijstand.