Graag nodigen wij je uit om deel te nemen aan een van deze bijeenkomsten. Ze worden ook wel ‘co-creatie sessies’ genoemd. Samen creëren we een beter herstel voor gedupeerde ouders. 

Waarvoor zijn deze bijeenkomsten? 
Voor de verbetering van het herstelproces en hulp aan ouders die geraakt zijn. Daarom zoekt de Belastingdienst gedupeerde ouders die hierover willen meedenken. 

Wie organiseert het? 
De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) heeft een onafhankelijk bureau gevraagd om te onderzoeken of - en hoe - UHT het herstelproces sneller en beter kan laten verlopen. Om ouders te vinden die hieraan mee willen doen, is ook de hulp van BOinK ingeschakeld. 

Wat onderzoeken ze precies? 
De ervaringen van ouders die in het herstelproces zitten. En aan welke oplossingen ouders denken, zodat het herstel zo goed mogelijk aansluit op de behoeften van ouders. Het onderzoeksteam onderzoekt dit op meerdere manieren.

Zo loopt er bijvoorbeeld al een (telefonische) enquête onder gedupeerde ouders, uitgevoerd door het Serviceteam. Daar heb je misschien al aan meegedaan. Het onderzoeksteam organiseert ook deze bijeenkomsten, samen met UHT en BOinK.

Wat gebeurt er met de ideeën? 
Met de inbreng van de ouders kan het onderzoeksteam een helder advies geven aan UHT om verbeteringen aan te brengen in het herstelproces. Jouw antwoorden en ideeën worden anoniem gebruikt door het onderzoeksteam en verwerkt in het advies. 

In deze bijeenkomsten gaan kleine groepen ouders 2,5 uur in gesprek over wat er anders kan in het herstelproces. De bijeenkomsten vinden plaats in Rotterdam, Almere, Groningen en Deventer en zijn altijd op woensdag. Onderaan deze uitnodiging staan de datums en de tijden. Er zijn 2 sessies per dag, dus je kunt kiezen welk dagdeel voor jou het beste uitkomt. 

Wie is erbij? 
BOinK is bij een aantal bijeenkomsten. Daarnaast zijn er mensen van het onderzoeksteam aanwezig en er zijn gespreksleiders bij. Er zijn ook medewerkers van UHT aanwezig en van de gemeente. Je bent van harte welkom om mee te doen, alleen, met je partner of eventueel met jouw persoonlijk zaakbehandelaar.

Wat gebeurt er daarna? 
Helaas kan er tijdens deze bijeenkomsten geen hulp geboden worden aan de individuele situatie van ouders. Het meedenken zorgt er ook niet voor dat je sneller aan de beurt bent. Het kan wel helpen om het herstelproces voor alle ouders te versnellen en te verbeteren. 

Je kunt je opgeven voor deze bijeenkomst via BOinK, door te klikken op 'ik wil me aanmelden' of op het groene vinkje links. Je komt dan op een aanmeldformulier waarin je de bijeenkomst, de stad en de tijd kunt kiezen.

IK WIL ME AANMELDEN

We vragen je om je contactgegevens in te vullen, zodat het onderzoeksteam je kan mailen (of bellen) met meer informatie. Verder vragen we in welke fase van het herstelproces je bent. En we vragen ook je toestemming om deze gegevens door te geven aan het onderzoeksteam.

Dit zijn de 8 bijeenkomsten: 

Rotterdam (Hofplein)
Woensdag 22 september
9.30 - 12.00 uur 
19.00 - 21.30 uur 

Almere
Woensdag 29 september
13.30 - 16.00 uur 
19.00 - 21.30 uur 

Deventer
Woensdag 6 oktober 
9.30 - 12.00 uur 
19.00 - 21.30 uur 

Groningen
Woensdag 13 oktober
13.30 - 16.00 uur 
19.00 - 21.30 uur