Nee, de Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op dagopvang en buitenschoolse opvang. Ouders die gebruik gaan maken van gastouderopvang adviseren we om het contract goed te lezen voordat ze het contract ondertekenen. Bij twijfel kunnen ouders juridisch advies inwinnen bij het Juridisch Loket (zie voor adressen www.juridischloket.nl) of hun rechtsbijstandverzekeraar raadplegen.

BOinK hoort vaker dat gastouderbureaus proberen te voorkomen dat gastouders overstappen naar een ander bureau en ouders hiermee naartoe nemen. Gastouders werken soms immers ook voor meerdere gastouderbureaus. Een boeteclausule opnemen mag, maar moet wel redelijk zijn.

Voordat een contract ondertekend wordt, is het daarom bijvoorbeeld aan te raden om bijvoorbeeld rechtsbijstand te benaderen.

Ja dit kan, maar men heeft alleen recht op toeslag wanneer de gastouder (in dit geval grootouders) voldoet aan de wettelijke eisen.

Er zijn geen regels hieromtrent. Het is echter mogelijk dat een gastouderbureau af te nemen uren per dag/dagdeel factureert. Een voorwaarde hierbij is dat deze uren wel af te nemen moeten zijn. Het is dus niet de bedoeling dat ouders betalen voor uren die ze helemaal niet kunnen afnemen.
Ook kan het zijn dat een gastouderbureau een minimum aantal uren per maand verplicht stelt omdat dit in het pedagogisch beleid staat opgenomen.

Ja, dit mag. Er is in augustus een motie aangenomen die de eis dat gastouders nog maar op één locatie mogen opvangen heeft geschrapt. Gastouders mogen weer op meer dan één adres werken.

In de wet Financieel Toezicht is bepaald dat het bedrag dat voor de gastouder is bestemd binnen vijf kalenderdagen van de bankrekening van de houder op de bankrekening van de gastouder moet staan. De Nederlandsche Bank houdt hierop toezicht. Een gastouderbureau mag dus niet het geld van ouders even ‘bewaren’ voor ze het uitbetalen aan de gastouder.

De kassiersfunctie van gastouderbureaus brengt niet automatisch met zich mee dat de kinderopvangtoeslag rechtstreeks aan het gastouderbureau overgemaakt moet worden. Wanneer ouders gebruik maken van verschillende soorten opvang bij verschillende kinderopvangorganisaties is het gecompliceerder om de toeslag rechtstreeks naar een kinderopvangorganisatie te laten overmaken. Bovendien is het zo dat ouders altijd zelf verantwoordelijk zijn voor de kinderopvangtoeslag die ze aanvragen. Ook wanneer de toeslag via het gastouderbureau loopt moeten ouders dus goed in de gaten blijven houden dat de Belastingdienst de hoogte van de toeslag baseert op de meest recente en juiste gegevens. BOinK is van mening dat het een keuze van ouders moet zijn om de toeslag rechtstreeks te laten overmaken naar de betreffende kinderopvangorganisatie.